Wij staan voor je klaar! De snelste manier om ondersteuning te krijgen is via de chat op onze website, waar onze AI-assistent 24 uur per dag beschikbaar is en ons menselijke supportteam klaarstaat tijdens kantooruren.
Chat met ons (Aanbevolen)
Klik op het chatpictogram rechtsonder op elke pagina van onze website om een gesprek te starten.
AI-ondersteuning: 24/7 beschikbaar voor directe antwoorden op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, retourzendingen en producten.
Menselijke ondersteuning: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 17:00 (Amsterdamse tijd). Als je met een teamlid wilt spreken, verbindt onze AI-assistent je tijdens deze uren.
Waarmee we je kunnen helpen
Bestelstatus en tracking
Retourzendingen en terugbetalingen
Vragen over productcompatibiliteit
Vragen over verzending en levering
Vragen over account en facturen
Technische productinformatie
Tips voor snellere ondersteuning
Wees specifiek: Hoe meer details je geeft over je vraag of probleem, hoe sneller we je kunnen helpen.
Bekijk ons Helpcentrum: Veel veelgestelde vragen zijn al beantwoord in onze artikelen, die je op elk moment kunt raadplegen.
Ons team reageert in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans en Pools.